“理疗套餐”一次没用却遭遇“退款难” 记者介
发布时间:2023-07-20 17:43

  最近,市民陈先生在浦东新区东书房路上的一家理发店内购买了价值6000元的“理疗套餐”,回家后仔细一想发现,套餐的项目并不能解决自己掉发的“痛点”。当他立马返回店内要求退款时,却遭到了商家的断然拒绝。无奈之下,陈先生向新民晚报“新民帮侬忙”栏目求助。

  陈先生告诉记者,他和家人一直在浦东新区三林镇东书房路的一家理发店内理发,并且会充值会员卡来消费。前段时间,他发现自己偶有掉发问题南京龙筋理疗。在同理发师聊天时,对方建议,可以尝试做一个“理疗套餐”,一定程度上能解决问题。“当时,他们说的是‘花好稻好’,一边给我理发南京泰式龙筋南京正宗泰式抓龙筋,一边不断地向我推销,号称效果很好。”架不住理发师的“狂轰滥炸”,陈先生购买了一份价值6000多元的套餐南京抓龙筋理疗,其中包含“理疗”和“做脸”两个项目。随后,他通过微信转账的方式,将这笔钱支付给了店家。

  “我仔细地回想了理发师对我说的话,他们有些夸大功效的嫌疑,也回避了实际的问题;另外,套餐里还包含‘做脸’的项目,这又是怎么一回事?”回到家中后,陈先生越想越觉得不对劲。他马上返回理发店南京抓龙筋理疗,要求全额退款。没想到,对方一名负责人却十分强硬地表示南京正宗抓龙筋,所有售出的套餐,概不退款。“我连一次都没消费过,为什么不能退呢?!”对于店家这样的态度,陈先生无法接受。

  陈先生还告诉记者,店家存在着几个不规范的地方:首先,他在微信转账时注意到,收款方为某“潮牌商户”,并非店家的名字;其次,作为理发店,却出售所谓的“理疗”项目,且夸大功能,有虚假宣传之嫌。再次,店家也没有和消费者签订合同,所谓的“客户档案”,只是用纸笔手写的简易表格,上面还有涂改的痕迹。记者看到,“档案”上歪歪扭扭地写着几个字“一经售出,不退不换”。

  记者就此事向这家理发店核实情况。一名相关负责人承认,确有此事。反复沟通之后,对方表示南京抓龙筋理疗,愿意与消费者协商,并给出了一个解决办法。“我们和陈先生商量,如果这件产品售卖给其他消费者后,会给陈先生全额退款。”陈先生希望,店家能够恪守承诺,尽快帮他解决此事。南京婉姐抓龙筋工作室

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