投诉电子门票用不了?南京市场监管部门上门走

admin 2023-10-17 23:15 新闻资讯

  这是一个真实的现场退票事件,也是南京市浦口区市场监管局的工作人员在走访辖区某电子商务公司时发现的一个典型消费维权案例南京正宗龙筋

  随着演出市场的蓬勃发展,每年全国大大小小各类型的演出活动如雨后春笋般涌现。网上购票以其操作的便捷性和选择的自主性受到年轻人的青睐,随之而来的消费纠纷问题也日渐突出。近日,浦口区局结合近期相关工单数据,紧扣暑期演出市场火爆这一社会热点南京泰式龙筋spa,对辖区电子商务公司开展消费维权业务指导服务,共同维护消费者合法权益,营造良好的网络消费环境。

  在质量小站,工作人员就收到的退票工单以及消费者普遍诉求与该公司负责人进行交流讨论。“公司遇到的退票问题大致可以概括为四种类型。第一是临时有突发情况不能来的,在没有完成信息绑定的前提下,我们建议可以转赠亲友或者在正规平台转卖;第二是在社交平台或者生活中不小心暴露了票务信息被人冒名注册的,很多消费者在抢到票后很兴奋,发社交平台晒单但没做好隐私保护工作;第三就是买高价黄牛票,到现场核验出现一票多主的情况;第四就是少数的恶意退票换票,想用一般场次套换热门场次。”公司负责人介绍道。

  工作人员表示,电子门票作为一种较为新型的网络消费形式南京正宗抓龙,在购买、服务环节中存在特殊性,很多消费者因对其缺乏认识导致维权能力不足,这就需要企业做好事前信息公示、事中沟通确认、事后售后服务。企业要做到信息公开透明,交易公平公正,安全技术过硬,诚信且有担当。南京市场监管部门也将持续开展沟通对接,共同做好新消费领域的消费者权益保护工作南京抓龙筋

  “前期在与市场监管部门对接后,我们了解了消费者的投诉焦点和集中诉求,反思了公司运作中存在的问题和风险隐患,我们也在不断规范并完善购票流程和售后服务,在一定范围内尽量满足消费者的合理需求。从最近的售后数据来看,退换票消费纠纷情况有显著好转,也十分感谢浦口区局对我们公司的指导和帮助。”该公司负责人说道。

  2。通过正规平台或渠道购票。不通过正规平台交易,以各种理由要你反复付款、退款还要交保证金的,多半是骗子!

  7。对订票信息有任何疑问,请及时联系正规票务公司客服南京婉姐抓龙筋工作室,一旦发现被骗应及时报警,并保留好相关证据。

  下一步,南京市场监管部门将持续跟进网络市场监管和消费者权益保护工作南京正宗抓龙筋,不仅会加强“事后监管”,还将抓好“事前规范”,促进公平交易,切实提升消费者的体验感和获得感。(王迎)?南京婉姐抓龙筋工作室南京正宗抓龙筋

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